Como garantir a execução da estratégia

Posted by Gabriela Hipólito
at Wednesday June 14th, 2017.

Uma das formas mais eficazes de garantir o sucesso da estratégia é através da implementação de um modelo de gestão atrelado a resultados. No entanto, questões relacionadas às formas de mensurar e acompanhar a performance, além de como associar desempenho a um programa de recompensa que gere engajamento, são desafios que fazem parte do cotidiano de muitos gestores.

A criação de um programa de gestão focado em resultados, ou seja, por metas definidas para cada colaborador, demanda a completa sinergia dos esforços e conhecimentos do time para ser bem-sucedido. Confira abaixo como fazer isso em 3 etapas:

1 – Definição e distribuição das metas

O modelo de gestão de uma empresa precisa estar orientado por um plano de desenvolvimento com metas e planos de ação bem definidos. É durante o planejamento estratégico que os elementos estruturadores da gestão deverão ser mapeados, como quais serão os principais processos e o sistema de informação adotado para a tomada de decisão.

Algumas metodologias como o BSC (Balanced Scorecard) e o Gerenciamento pelas Diretrizes (Hoshin Kanri) se tornam importantes aliadas da gestão nesse desafio. Além de impactarem positivamente áreas críticas do negócio, elas orientam os processos de desdobramento de metas.

2 – Associação das metas do negócio com as metas individuais

O desdobramento de metas gera maior alinhamento interno para que todos caminhem na mesma direção e saibam qual sua contribuição ao resultado da empresa.

Esse processo parte do nível estratégico em direção ao operacional, considerando a distribuição das ações de acordo com as capacidades técnicas e comportamentais de cada setor e colaborador.

Algumas vantagens do desdobramento de metas:

  • Maior conhecimento e visibilidade da contribuição pessoal à meta global;
  • Aumento do comprometimento da equipe com as metas;
  • Melhora do clima organizacional com a ampliação da visão do negócio atrelada à recompensa por resultados;
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O desdobramento de metas é uma técnica que permite compartilhamento de responsabilidades

3 – Acompanhamento e controle da performance

Uma vez concluída a etapa de desdobramento de metas, entramos na parte de execução dos planos de ação e controle dos resultados. É importante nesse sentido que, na gestão de equipes multifuncionais, o gestor tenha completo domínio das principais metodologias de gestão, como o PDCA por exemplo.

Isso envolve não somente a execução dos planos de ação conforme as orientações, mas a verificação do impacto das ações no resultado e a capacidade de aprendizado adquirida com na prática. É através da retroalimentação do processo de resolução de problemas com esses novos aprendizados que a empresa ganha vantagem competitiva e alcança seus resultados.

Ferramentas de gestão da performance

Muitas empresas no primeiro momento optam pelo uso de planilhas devido sua flexibilidade e custo zero. No entanto, a medida que os processos se tornam mais robustos e a organização cresce, as planilhas vão perdendo a eficiência e robustez por não oferecerem formas seguras de acesso e de visualização dos dados, além de serem facilmente “desconfiguradas”.

Sistemas específicos de gestão também conhecidos como MIS (Management Information Systems), permitem com que gestores foquem na efetividade das ações e em formas trabalhar com os dados gerados, ao invés de gastarem tempo e recursos na organização de processos burocráticos. Esses sistemas transformam os dados em informações e ajudam a gerenciar a tomada de decisão e seu impacto na estratégia da organização.

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Reconhecimento e recompensa atrelada ao desempenho

Definimos como recompensa o retorno obtido pelos resultados apresentados à organização. Esse retorno pode ser monetário (bônus e outras formas de remuneração variável) ou não (day-off, jantares e brindes).

A recompensa passa a exercer um importante papel nesse processo através do pagamento de remuneração variável atrelado à performance. Com isso, aquelas pessoas que entregaram e até mesmo superaram os resultados dentro dos parâmetros estabelecidos são reconhecidas e recompensadas.

A Mereo ajuda gestores a alcançarem os resultados estratégicos da organização através da aplicação de metodologias de gestão e da Plataforma Mereo, um software que permite a identificação e correção de GAP’s para alcance das metas. Para saber mais sobre como implementar a gestão por resultados em sua empresa fale conosco.

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