5w2h: planejamento e produtividade em foco

por Gabriela Figueiredo - 30/11/18 ⇠ Veja outros Posts

O que no marketing é conhecido como 5W2h, no jornalismo é um conceito bastante comum. Trata-se do “lead” e do “sublead”, ou seja, um resumo das principais informações acerca de um fato, que aparece logo no início de uma reportagem e/ou notícia para facilitar a rápida compreensão do leitor/espectador/ouvinte sobre o tema abordado. Por outro lado, o lead é uma espécie de guia para que o jornalista tenha mais objetividade para relatar e apurar determinado fato.

E a proposta deste post é justamente entender como o 5W2h é, nos dias de hoje, uma ferramenta importantíssima, ou mesmo um ponto de partida cientificamente comprovado para qualquer tipo de planejamento, estratégia ou projeto da sua organização, contribuindo, sobremaneira, para a produtividade da sua equipe. Veja a seguir.

O que é 5w2h?

Conforme antecipamos, o conceito de 5w2h é bem simples e interdisciplinar. Em suma, o 5w2h é uma ferramenta ou metodologia desenvolvida para se compreender determinado problema ou até mesmo uma janela de oportunidade para impulsionar o negócio por meio de ângulos variados.  Com os chamados “7 fatores de explanação”, é possível vislumbrar de forma tanto mais clara e objetiva o problema, oferecendo mais possibilidades de resolução. Confira:

  • O quê? – sua meta, objetivo
  • Onde? – setor destacado para encampar a meta ou lugar onde se dará a ação
  • Porquê? – benefícios da implementação dessa meta
  • Quando? – espaço de tempo em que a meta será desdobrada
  • Quem? – líder, gestor ou time responsável
  • Como? – que tipo de processo será usado
  • Quanto? – quanto custará a implementação desse processo para a empresa

Como fazer o 5w2h?

O ideal é que os 7 fatores de explanação sejam inseridos em uma planilha simples, uma vez que o processo é bastante similar à prática das checklists. Assim, use uma linha para cada um dos fatores, começando pelo “O quê” e colocando as respostas em cada coluna (Aqui, é recomendável sugerir também a participação do seu time, comparando respostas e chegando àquela que melhor representa a realidade da sua organização). Com a planilha pronta, o time terá uma sólida referência para começar a produzir e se questionar em relação a “acidentes de percurso”.

 

Como usar o 5w2h?

É importante entender que a metodologia do 5w2h nem sempre se encaixa dentro da cultura de uma organização. Portanto, para se evitar perda de tempo e, principalmente, retrabalho, é bom garantir que sua empresa disponha de metas claras e objetivas, o costume de se planejar para concretizar essas metas e, por fim, o hábito de acompanhar o desembolar de todo e cada planejamento.

É que, se você no fundo não sabe se o objetivo traçado é mesmo o ideal para a sua organização, o método do 5w2h vai se tornar um complicador, e não uma ferramenta que ajudará a esclarecer etapas e propósitos – e nessa hora, é bom contar com uma consultoria especializada em vez de, como no ditado popular, “dar murro em ponta de faca”.

Exemplos de 5w2h

A melhor vantagem do esquema 5w2h é que ele é bastante democrático, ou seja, qualquer pessoa com o mínimo de conhecimento sobre planilhas de Excel pode começar a executá-lo para a realização de todo tipo de planejamento, seja para o corte de custos de uma empresa, para planejar uma viagem, elaborar uma estratégia de atuação nas redes sociais, adquirir um carro ou imóvel, etc.

O 5w2h pode e deve ser usado para todo tipo de organização, uma vez que estejam expressos todos os itens necessários à uma análise o mais holística quanto for possível, com cada informação inserida no campo a que pertence e um acompanhamento sistemático sobre cada processo mapeado. Veja abaixo um exemplo simplificado de 5w2h utilizado para a participação em um evento:

E depois de passar a limpo o conceito de 5w2h, bem como exemplos da aplicação dessa metodologia, que tal começar ou mesmo rever aqueles projetos cruciais para o crescimento da sua empresa? Para fazer isso com ainda mais precisão, conte com a Mereo, que há mais de 6 anos desenvolve tecnologia e pesquisas voltadas para a otimização de resultados no ambiente da gestão empresarial.

Gabriela Figueiredo

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