Avaliação de performance: o que é e como fazer corretamente?

por Karine Moreira em 03/May/2020 ⇠ Veja outros Posts

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A avaliação de performance é um método de mensuração de resultados referente aos colaboradores de uma empresa, como os seus erros e acertos dos processos, podendo impactar diretamente na busca por melhorias e no desempenho de cada colaborador.

É muito importante entender o que é esse conceito e seus benefícios, assim como executar corretamente para melhor tomada de decisões nas organizações.

Um profissional de RH utiliza desse recurso para compreender como sua equipe, se ela está motivada para alcançar suas metas e para estabelecer uma gestão e planejamento eficiente, com foco em performance de pessoas.

O que é a avaliação de performance?

Avaliação de performance é o resultado da execução de todas as atividades que foram realizadas durante avaliação de desempenho. Com a avaliação de performance é possível fazer correções sobre o andamento das tarefas e elaborar melhorias no desempenho dos colaboradores, gerando melhores resultados para todos dentro de uma empresa.

Essa avaliação é fundamental justamente por ser a ferramenta que examina os resultados individuais e coletivos, incentivando a motivação nas empresas e da equipe, por seus métodos que viabilizam o crescimento profissional dentro das empresas.

A análise realizada pela avaliação de performance classifica os pontos fortes e fracos de todos dentro da organização. Incentivando o aperfeiçoamento de habilidades técnicas e comportamentais dos colaboradores, identificando líderes e retendo talentos.

É a partir desse método que as informações são avaliadas, servindo de peso na tomada de decisões e estabelecendo soluções com a intenção de aprimorar a qualidade do trabalho e o rumo da empresa.

Como fazer uma avaliação de performance?

Saber avaliar a performance de uma empresa corretamente é imprescindível, com ela são mostrados os melhores caminhos e a solução para que todos funcionários possam aprimorar seu desempenho e elevar seu crescimento, por isso a avaliação deve ser sistemática, criada de forma simples e dinâmica.

Essa avaliação deve ser desenvolvida sempre com imparcialidade, elaborada pelo departamento de RH ou pelos gestores responsáveis por cada área dentro da organização, sem conter influencias externas ou ter cunho enviesado.

Antes de planejar como fazer a avaliação de performance é necessário desenvolver um planejamento de metas, para alinhar todos os objetivos da empresa com o colaborador. Quando a equipe sabe exatamente o que será cobrado, os resultados gerados tendem a ser mais assertivos e eleva a produtividade da organização.

Antes de criar seu método de avaliação de performance é necessário entender seu propósito. Se será focada na tomada de decisão ou no crescimento e desenvolvimento.

  • Tomada de decisão: centraliza a questão de bônus, promoções e treinamentos em sua gestão dentro da empresa.
  • Crescimento e desenvolvimento: é voltada para a construção dos colaboradores e sua evolução na organização, recebendo feedbacks e inputs para desenvolver sua carreira profissional.

Ter uma definição de como será realizado a avaliação de performance é indispensável, pois é preciso ter em mente o objetivo e o propósito central para que a mensuração dos resultados finais seja extraída de forma correta na avaliação.

Exemplos de como fazer a avaliação de performance

Para realizar as pesquisas e coleta de dados durante uma avaliação de performance é necessário entender que existem diversas formas de fazer uma análise. É preciso separar a avaliação para gestores e para não gestores, fazer uma análise individual, analisar suas competências e indicadores de desempenho.

Conheça agora os exemplos de como fazer a avaliação corretamente:

Estabeleça o planejamento

O planejamento é sempre o primeiro passo e o mais importante para realizar a avaliação de performance. É necessário estabelecer qual modelo de avaliação que será utilizado, além de determinar o período de análise, quais equipes serão avaliadas e como será o processo.

Mas lembre-se: determine sempre o período de tempo, pois é necessário que essas avaliações não sejam pausadas ou que possuam um longo intervalo para serem realizadas. Porque a importância de analisar a performance é para obter o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.

Alinhamento das metas e objetivos

Os colaboradores devem saber exatamente o que a empresa espera deles, assim como o que eles esperam da empresa. Tudo deve ser bem claro e transparente. Para realizar a análise de performance os funcionários devem ter as metas e os objetivos claramente alinhados com seus superiores.

Verifique as expectativas dos funcionários em relação ao que foi estabelecido e se todas as metas estão sendo cumpridas no prazo correto. O processo de alinhamento de metas na análise de performance é imprescindível no sucesso e crescimento profissional.

Definição das métricas de avaliação de performance

Além de estabelecer as metas é necessário saber como será a definição de métricas e, como será quantificado e qualificado a performance dos colaboradores. Existem indicadores de desempenho que podem ser analisados de forma individual e também no coletivo de sua equipe. As formas de metrificar a performance são:

  • A produtividade
  • Frequência e dedicação
  • Execução e prazos
  • Alcance das metas

Todas as métricas devem ter um limite numeral, serem objetivas e cada indicador deve ter um peso para a realização dos cálculos.

Avaliação por níveis hierárquicos

Para que as avaliações sejam eficientes dentro da empresa, deve ser avaliado as impressões de todos os colaboradores que fazem parte dos níveis hierárquicos da organização. Com isso, a visão fica mais clara e ampla em relação a performance geral da empresa.

É relevante ressaltar que quando acontece avaliações, os dados e informações devem ser anônimos, recomendando sempre o bom senso. Para realizar corretamente a análise, precisa estar claro para todos que somente a performance profissional será avaliada.

Mensuração dos resultados da performance

Após realizar todos esses processos, o próximo passo é a coleta de dados e mensuração dos resultados. As informações serão interpretadas e transformadas em ações para o desenvolvimento ou recompensa de todos os profissionais da organização.

Com os números dos resultados será possível analisar se o desempenho foi alto ou baixo, identificando se há problemas internos para serem otimizados, além de saber como a comunicação e treinamentos podem ajudar a aperfeiçoar suas habilidades.

A utilização de formulários online na avaliação de performance

Um dos exemplos de métodos mais comuns de se avaliar a performance de todos os funcionários é utilizando formulários online, a praticidade para coletar os dados é alta em comparação aos formulários em papel, mas ainda sim existe muito esforço manual na apuração dos resultados de performance dos colaboradores.

Formulários online são muito utilizados ainda, por trazerem de forma simples uma dinâmica com os colaboradores, é rápido para preencher e pode ser personalizável, mesmo que ainda tomam tempo dos profissionais de recursos humanos para sintetizar e mensurar os resultados.

Ferramentas de avaliação de performance

Atualmente é muito utilizado ferramentas e softwares que fazem todo o processo de avaliação de performance de todos os colaboradores, por diminuírem o esforço manual e otimizarem o tempo para consolidar as metas automaticamente, deixando para trás as planilhas e formulários.

Os erros de operação e descentralização das informações são inexistentes, com as ferramentas de avaliação a coleta de dados é apurada rapidamente, sendo concreta e confiável. Todas as informações ficam disponíveis visualmente e de forma dinâmica, contribuindo na tomada de decisões e na criação dos relatórios finais, tornando tudo automático.

É possível fazer o monitoramento do desempenho e a execução das atividades em tempo real, auxiliando ainda mais na avaliação da performance, de acordo com o resultado da somatória do desempenho das demandas organizacionais.

Ferramentas de avaliação de performance são completas para mensurar resultados, porque utilizam o uso da avalição de desempenho para ter o panorama completo de cada colaborador. A aplicação de soluções como o Reconhecimento e Recompensa também é usado na parametrização de performance, calculando o bônus de acordo com o desempenho individual, das equipes ou da empresa.

 

Conseguiu compreender a importância de realizar corretamente a Avaliação de Performance dentro do ambiente de trabalho? Ter uma equipe motivada para alcançar suas metas faz toda a diferença.

Nós da Mereo prezamos pelos melhores resultados e por isso recomendamos a leitura sobre como medir o impacto de cada colaborador para te ajudar a impulsionar a gestão de pessoas e performance na sua empresa!

 

Karine Moreira

Formada em Publicidade e Propaganda, atua no mercado há mais de 4 anos com foco em Marketing Digital. Adora tecnologia e aprender novas técnicas de produção de conteúdo para a internet. É redatora no time de marketing da Mereo e, escreve sobre cinema nas horas vagas!

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