Metas SMART: definindo metas inteligentes e de alto impacto

por Ana Lima - 16/10/18 ⇠ Veja outros Posts

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Aumentar as vendas. Ampliar os lucros. Multiplicar o número de clientes. Aparentemente, definir metas, como as citadas, é uma das coisas mais fáceis do mundo de se fazer. Basta um pequeno esforço de imaginação que qualquer gestor chegará à conclusão de metas que façam sentido para a sua empresa.

No entanto, metas que sejam, de fato, inteligentes, geralmente demandam mais observação, estudo e, principalmente, trabalho. É aí que entramos no quesito das metas SMART. 

Neste post, vamos discutir a importância das metas SMART e os benefícios que elas têm sobre a produtividade da sua empresa. Estão prontos?

 

O que são as Metas SMART?

As Metas SMART são metas inteligentes, como a sigla já indica. Elas englobam aspectos como prazo e a equipe que será envolvida. E acima de tudo, objetivos claros e específicos para o que se deseja atingir. Visando impactar positivamente a produtividade da empresa.

Na prática, as metas SMART se parecem com as tradicionais checklists. Isso porque, cada meta é devidamente avaliada em relação aos resultados que possam surtir.

 

Entenda o significado da sigla SMART

O conceito SMART representa o método mais eficiente para a criação de metas e definição de objetivos. Dessa forma, temos o significado da sigla:

S= Específica (no inglês, specific);

M= Mensurável (no inglês, measurable);

A= Atingível (no inglês, attainable);

R= Relevante (no inglês, relevant);

T= Temporal (no inglês, time based).

Dessa maneira, para uma meta ser inteligente ou SMART, ela precisa:

  • Avaliar objetivos específicos (e não genéricos como 'conquistar mais clientes' e 'aumentar a margem de lucro'.  Como exemplo: aumentar o número de cadastros feitos por meio do site em X %),
  • Ser capaz de ser medida (o que não se mede, não existe dentro de qualquer estratégia);
  • Ser alcançável (sempre se baseando na realidade da empresa e do mercado);
  • Fazer sentido para gestores e equipe (a fim de que a meta não gere desmotivação, desinteresse ou desengajamento);
  • Ter um prazo para começar e terminar  (com o intuito de facilitar a análise dos resultados e o alinhamento da equipe). 

Os 3 maiores benefícios da aplicação das Metas SMART

1. Aumento da produtividade

O primeiro impacto, e talvez o principal, da aplicação das metas SMART é certamente na produtividade como um todo. Isso porque, quando a equipe conhece os motivos nos quais aquela meta foi destacada, eles a entendem com clareza. Além de acreditarem naquilo que deve ser alcançado.

Vale destacar, ainda, que um dos maiores desafios do Brasil é justamente a baixa de produtividade da nossa mão-de-obra. Segundo constata a People+Strategy, aqui nós necessitamos nada menos que cinco pessoas para fazer o mesmo serviço de duas ou três pessoas do hemisfério norte.

2. Garantia de foco

Com as metas SMART, apenas os colaboradores que efetivamente podem contribuir para o atingimento da meta são convocados e delegados. Evitando dessa maneira, que toda a empresa permaneça focada em apenas uma atividade, levando a atritos e dispersões.

3. Maior facilidade para a aplicação de feedbacks

Quando temos metas bem traçadas, fica mais fácil para o próprio gestor praticar o feedback. Uma vez que ele contará com dados concretos relacionados ao desempenho do seu time em função do objetivo proposto. Isso porque, todo o time precisa estar alinhado e focado nos resultados como um todo.

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Mas como gerar mais e melhores resultados?

Se você chegou até aqui, provavelmente quer o que todos nós buscamos: mais e melhores resultados, não é mesmo? Independente da especificidade da sua meta, obter sucesso independente da área é o que todo gestor procura.

E para isso, você tem nas metas SMART uma ferramenta preciosa a serviço dos resultados. Mas não basta simplesmente introduzir essa metodologia e deixar que o seu time supere desafios e obstáculos.

Cabe a você, como gestor de metas, acompanhar o passo a passo dessa empreitada, mantendo toda a equipe envolvida. E isso pode ser realizado por meio de avaliações precisas e contínuas. Somente assim, você chegará aos resultados que sua empresa deseja.

 

Comece hoje mesmo a utilizar metas SMART

Chegou o momento de você interpretar a metodologia SMART e transformar os índices da sua empresa. Para isso, use sem moderação o questionário abaixo, sempre que precisar definir metas com mais clareza e assertividade:

  • – Já definiu o que deve ser feito pela sua equipe? (Atenção, não valem respostas vagas, como 'Fazer a empresa ficar mais reconhecida');
  • – Qual o escopo da tarefa que você definiu? Como saber quando ela estará concretizada?
  • –  Essa tarefa é perfeitamente atingível por sua equipe ou depende de mais variáveis? Caso dependa, pode mapear quais são elas?
  • – A tarefa é suficientemente relevante para você e os demais envolvidos, ou será apenas mais uma que deverão cumprir sob a pena de advertências?
  • – Qual a estimativa dessa tarefa?

Bem, agora que você ficou por dentro de todas as vantagens que a aplicação de metas SMART pode trazer para a sua empresa, que tal colocar em prática antes que a sua concorrência o faça?

Quem sabe até mesmo rever algumas das metas que considere vagas? Conte com consultores e especialistas experientes da Mereo para ajudá-lo a compreender quais os rumos sua gestão de metas deve tomar com foco em resultados melhores e mais expressivos. 

Ana Lima

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