O que é Business Intelligence e como melhorar a tomada de decisão?

por Ana Lima - 01/05/19 ⇠ Veja outros Posts

Business Intelligence (BI), ou Inteligência de Negócios, é o presente e o futuro. Se o seu objetivo é melhorar a tomada de decisões e monitorar os resultados, você está no lugar certo! Leia o artigo e descubra a importância de usar ferramentas de Business Intelligence na sua empresa.

O objetivo do Business Intelligence é conseguir informações para melhorar a tomada de decisão

O que é Business Intelligence?

Para começar, você precisa entender o que é Business Intelligence e como funciona na prática. O que resume essa prática é um conjunto de ações aplicadas no dia a dia da empresa. Ou seja, é preciso coletar e monitorar dados, otimizar as análises e aprimorar a organização.

Com os resultados em mãos, é a hora de colocar os seus planos em ação. O objetivo é conseguir informações seguras e detalhadas para tomar decisões melhores e avaliar resultados. Uma organização data driven – que tem os dados como carro chefe da tomada de decisão, é o cerne da inteligência de negócios. Isso porque quando se tem dados, é possível criar análises e relatórios completos que auxiliam o gestor.

Business Intelligence não é uma ferramenta

Diferente do que muitas pessoas pensam, não trata-se de uma ferramenta. Embora o uso de alguns softwares garanta a aplicação de business intelligence, o conceito vai muito além das ferramentas. A melhor definição seria um sistema de ferramentas.

Como já explicamos, são necessários diferentes processos para conseguir as melhores informações e dar novos passos dentro da corporação. O principal desafio é selecionar as informações certas para conseguir bons resultados.

 

 

Como o uso de BI ajudará a minha empresa?

Com business intelligence será possível visualizar melhor os seus resultados e investimentos. Dessa forma, você conseguirá visualizar o que gera bons retornos e o que precisa ser melhorado.

Uma boa estratégia de business intelligence deve garantir um trabalho detalhado e resultar em um conjunto de soluções. Com isso, será possível conseguir respostas que te ajudarão a conseguir uma gestão competitiva e eficiente.

Como aplicar Business Intelligence na organização?

Para conseguir extrair os melhores resultados aplicando business intelligence será necessário:

  • Coleta de dados – todos os processos que formam o negócio deverão ser transformados em dados inteligentes. Isso será fundamental para o sucesso das análises que serão realizadas futuramente. 
  • Organização e Análise – é preciso garantir que todas as informações que você conseguiu com a coleta de dados sejam bem organizadas em bancos de dados. Além disso, a análise deverá ser eficaz e facilitar a apresentação dos dados. É isso que se espera de um sistema de business intelligence.
  • Ação e Monitoramento – a qualidade do monitoramento e da ação dependerá das etapas anteriores. Porque é nessa etapa do processo que as informações coletadas e analisadas passam a ser monitoras. A partir disso ficará mais visualizar os resultados e encontrar os pontos positivos e negativos.

BI: garantia de um negócio inteligente

O grande objetivo do sistema de business intelligence está no nome e é trazer inteligência para o seu negócio. Para isso é necessário aproveitar todos os processos com eficiência. Confira algumas das vantagens de adotar essas práticas:

Conheça a sua empresa a fundo e evite prejuízos

Ao investir em estratégias e ferramentas de gestão, você conseguirá extrair o melhor da empresa. Desde o desempenho dos funcionários até o comportamento dos clientes, tudo isso pode ser transformado em dados com o objetivo de otimizar o negócio. A vantagem é conhecer a sua empresa a fundo e tomar decisões com fundamentos.

Conhecendo esses dados será possível evitar surpresas. O business intelligence vai te ajudar na identificação de comportamentos e tendência. Dessa forma, será possível se preparar e evitar acontecimentos indesejados. Outro ponto positivo é que será possível prevê oportunidades futuras e sair na frente dos concorrentes.

Entenda a diferença entre números e dados

Enquanto alguns métodos apresentam números, as ferramentas de business intelligence entregam dados. É muito importante entender a diferença entre número e dados. Um número em uma planilha não diz muito, já uma análise completa tem o poder de explicar o que está por trás dos números.

Essa mudança na interpretação dos números é cada vez mais necessária e pode salvar a sua empresa. É com a aplicação de business intelligence que você vai identificar dados que são insignificantes no dia a dia, mas que a longo prazo podem tirar a empresa do mercado.

Invista em competitividade e inovação

Preocupar-se com inovação e competitividade é uma regra em qualquer negócio. Para manter-se no mercado será necessário ir além do comum. Ou seja, enfrentar desafios e inovar.

Para fazer isso sem problemas futuros, mais uma vez, o business intelligence será um aliado importante. Isso porque as ferramentas poderão sinalizar para riscos e oportunidades de mercado. Além de garantir margem de segurança.

Todos os funcionários devem ser encorajados a usar os dados para melhorar suas funções

Um desafio: funcionários capacitados para lidar com BI

O uso de dados extraídos dos sistemas de BI não deve ficar nas mãos apenas de líderes e gestores. Isso significa que todos os funcionários devem estar envolvidos no sistema. Além disso, eles precisam estar capacitados para usarem as informações nas suas funções.

Dessa forma, os dados não serão apenas usados em momentos de consulta. As análises do business intelligence serão aplicados na rotina de todos que formam a empresa, garantindo a eficiência dos processos.

Entenda as ferramentas de BI

As ferramentas de business intelligence garantem dados do negócio de forma prática e recomenda-se que elas sejam usadas integradas. Isso faz uma grande diferença, porque o “casamento” dos dados é o que vai fornecer informações diferenciadas. Entre as ferramentas de business intelligence destacamos algumas:

  • Enterprise Resource Planning (ERP)
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Web Analytics e mineração de dados
  • Data Warehouse

Quer usar ferramentas de BI no seu negócio? Conte com a gente!

Esperamos que você tenha entendido a importância de melhorar a gestão do seu negócio com sistemas de business intelligence. Afinal, a sua empresa merece melhorar a tomada de decisão. Não deixe de investir em ferramentas que ajudam a entender, monitorar e aumentar a performance do seu negócio.

Hoje a Mereo conta com integrações com todas as ferramentas de BI, permitindo um controle completo associado a metas, indicadores e ferramentas de RH. Falando em RH, um RH também pode ser inteligente e baseado em dados. Você já ouviu falar de people analytics?

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O artigo foi útil para você? Agora você já entende o que é business intelligence? Caso tenha alguma dúvida, deixe o seu comentário ou entre em contato.

Ana Lima

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